Livraison dans toute la France
Nos transporteurs livrent partout en France métropolitaine. Les expéditions sont planifiées selon la typologie du produit, le poids du colis et l'accessibilité de l'adresse afin de préserver la qualité des matériaux jusqu'à la réception.
Couverture
France métropolitaine et international sur demande
Prise de RDV
Obligatoire avec le transporteur avant livraison
Contact livraison
07 65 75 49 93
Une fois votre commande payée, nous vérifions auprès du fabricant la disponibilité du matériel ou les délais de production. Un e-mail de confirmation est envoyé sous 2 à 3 jours.
Si le produit sélectionné nécessite une fabrication spécifique, vous pouvez accepter le nouveau délai ou demander un remboursement, traité sous 3 à 5 jours ouvrables.
Les prix de livraison peuvent varier selon la période, le mode d'expédition choisi et les contraintes d'accès à l'adresse.
La présence au rendez-vous convenu avec le transporteur est obligatoire. Le jour J, le chauffeur vous prévient de son arrivée et dépose la commande au pied du camion.
À réception, vérifiez immédiatement la commande et signalez tout litige sur le bordereau du transporteur. Tout dommage non déclaré sur ce document ne pourra pas être pris en compte.
Téléphone
07 65 75 49 93
contact@tinker-boutique.com
Accès difficile
Pour les îles, rues étroites, impasses, gravier ou zones de montagne, contactez-nous avant validation.
Tarifs et modes de livraison
Les coûts et délais dépendent du mode choisi, du département desservi et des contraintes d'accès. Si un autre moyen de transport est nécessaire, les frais réels peuvent différer des tarifs affichés.
Nous livrons en France métropolitaine. Une livraison à l'international est possible sur demande.
Pour obtenir un devis précis, contactez-nous directement par e-mail ou par téléphone.
Pour vos livraisons avec accès difficile, écrivez à contact@tinker-boutique.com en précisant le maximum d'informations sur votre adresse afin que nous trouvions la solution de transport la plus adaptée.
Avant de signer le bordereau, vous devez impérativement déballer la marchandise pour repérer toute trace de choc ou de détérioration.
Toutes les anomalies doivent être indiquées sous forme de réserves manuscrites précises, accompagnées de votre signature.
La mention « sous réserves de déballage » n'a aucune valeur juridique. Aucune indemnité ne pourra être réclamée si la procédure n'est pas respectée.
Les réserves doivent être confirmées par courrier recommandé dans les 72 heures. Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.
Une fois votre commande confiée au transporteur, le délai peut aller de 24/48 h à plusieurs jours ou semaines selon la typologie du produit commandé et le stock disponible.
Les délais sont calculés à compter de la confirmation de commande et du règlement, hors jours fériés. En haute saison, pendant les vacances estivales et lors des fermetures de fournisseurs ou transporteurs, ils peuvent être allongés.
En période creuse, le délai de préparation habituel est de 2 à 5 jours ouvrés, mais il reste sensible aux fluctuations d'activité et ne constitue pas un engagement contractuel.
Si un article commandé n'est pas disponible, nous pouvons expédier en différé, annuler l'article concerné ou procéder à son remboursement intégral.
Les dates de livraison sont non contractuelles. Un retard de livraison ne peut pas donner lieu à un remboursement, un geste commercial ou une annulation de commande.
Les différents moyens de livraison
Chaque solution de transport a sa propre procédure de rendez-vous, de suivi et de remise. Voici le détail par typologie d'envoi.
Vous pouvez modifier ou annuler une commande payée à tout moment avant son expédition.
Vous disposez également de 30 jours après la livraison pour retourner les matériaux livrés. Les retours de carreaux inutilisés ne sont pas acceptés isolément : la reprise porte sur l'intégralité de la commande.
Le remboursement du montant total, hors frais de retour, est traité sous 7 jours ouvrables après réception et contrôle dans notre entrepôt.
Vérifiez le nombre de colis reçus dès la remise.
Conservez les emballages jusqu'à contrôle complet.
Refusez tout colis visiblement endommagé.
Le déballage doit être réalisé en présence du transporteur.
Les réserves doivent décrire précisément le dommage constaté.